用户“维修权”引争议 我们的苹果手机到底该给
作者:娱乐平台 发布时间:2019-05-13 16:25
 
引子 :在中国维权事件不断升级,维权在中国有多难?
 
苹果手机和安卓手机有关用户是否拥有“维修权”的争论愈演愈烈,在这一问题无法解决的同时,用户的权益也在不断受到损伤。
 
什么是“维修权”?
 
简言之,“维修权”就是用户有权在不通过设备制造商的前提下,维修他们自己的设备或硬件。该权利也包括,用户有权让未经设备制造商授权的第三方维修机构维修自己受损的设备。不过后者已经越来越少见了。
 
十年前,维修设备所需的技术比今天简单得多,因此大部分用户都自己想办法维修设备。那时候,有了常见工具和一点相关知识,我们就敢自己拆面包机,不用担心这一拆可能会导致设备彻底报废或是造成更多问题,也不用担心这样做会带来什么危险。
 
随着电子设备愈发精细、小巧,也愈发脆弱,绝大部分用户都不再能自己维修了,转而依赖于制造商提供的维修服务,比如AppleCare和苹果商店的Genius bar。
 
制造商也认为用户应该依赖于他们的维修服务,而不是自行维修或去那些没有经过制造商培训、未经授权的维修中心维修。
 
设备设计的革新也意味着设备零件趋于个性化,常见零件已经不适用于新进设备了,因此用户只能通过制造商的维修服务得到正品零件。一般用户无法得到这些个性化零件,没有经过培训或是不愿依附于制造商的第三方维修机构也无法得到这些零件,只有经授权的维修机构或是制造商本身才能拿到这些零件。
 
 
有关用户是否拥有“维修权”的争论愈演愈烈,在这一问题无法解决的同时,用户的权益也在一点点受到损伤。
 
什么是“维修权”?
 
简言之,“维修权”就是用户有权在不通过设备制造商的前提下,维修他们自己的设备或硬件。bv娱乐登陆该权利也包括,用户有权让未经设备制造商授权的第三方维修机构维修自己受损的设备。不过后者已经越来越少见了。
 
十年前,维修设备所需的技术比今天简单得多,因此大部分用户都自己想办法维修设备。那时候,有了常见工具和一点相关知识,我们就敢自己拆面包机,不用担心这一拆可能会导致设备彻底报废或是造成更多问题,也不用担心这样做会带来什么危险。
 
随着电子设备愈发精细、小巧,也愈发脆弱,绝大部分用户都不再能自己维修了,转而依赖于制造商提供的维修服务,比如AppleCare和苹果商店的Genius bar。
 
制造商也认为用户应该依赖于他们的维修服务,而不是自行维修或去那些没有经过制造商培训、未经授权的维修中心维修。
 
设备设计的革新也意味着设备零件趋于个性化,常见零件已经不适用于新进设备了,因此用户只能通过制造商的维修服务得到正品零件。一般用户无法得到这些个性化零件,没有经过培训或是不愿依附于制造商的第三方维修机构也无法得到这些零件,只有经授权的维修机构或是制造商本身才能拿到这些零件。
 
拥护“维修权”的一方,认为制造商不应该在维修方面给用户添麻烦。他们认为,制造商应该把个性化零件开放给用户和那些未经授权的维修机构,同时还应提供维修方法,让那些想自己维修的用户能够按照正确且得到制造商认可的方法来进行正确的维修。
 
图为今年2月被Allstate收购的维修机构iCracked,该机构为“维修权”的支持方。
“维修权”拥护方尝试了多种方法,希望通过新法规来确保“维修权”,让苹果等设备制造商给予用户自行维修的权利。此外,他们认为立法还能减少浪费,用户有了维修设备的新选择,在减少维修费的同时,还降低了用户修不好就扔掉旧机子的概率。
 
不知道说的数码产品具体指哪一种,因为每一种的数码产品都有不同的保养技巧,以及使用频率,比如有些防潮防尘的,有些就没有了。我就例举一个不防尘不防水的例子
例如单反相机,他的保养相对要看重一些,因为他所涉及的光源设备都很小巧,加上他镜头里面的玻璃镜群体组,以及机身里面反光镜片都很薄弱。所以机器几乎出动都需要细心轻放。以免碰撞,当相机不用的时候可以用镜头纸去玻璃上的尘埃,千万不要随便用抹布跟手去代替,
图为今年2月被Allstate收购的维修机构iCracked,该机构为“维修权”的支持方。
“维修权”拥护方尝试了多种方法,希望通过新法规来确保“维修权”,让苹果等设备制造商给予用户自行维修的权利。此外,他们认为立法还能减少浪费,用户有了维修设备的新选择,在减少维修费的同时,还降低了用户修不好就扔掉旧机子的概率。
 
谁会因“维修权”受损?
 
此外,苹果公司在加利福尼亚州众议员提出给予用户“维修权”一案时,曾提出客户不懂得方法会人为弄伤自己。比方说,不小心戳破锂电池可能给用户带来相当大的健康负担。
 
苹果的官方说法不禁让人回想起三星Galaxy Note 7曾有过的电池爆炸事件,除了三星这款手机外,其它设备也出现过电池破裂爆炸导致的恶性事件。此外,在荷兰的苹果商店甚至出现过因为iPad电池破裂而紧急疏散的案例。
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020-1838999932